Les réparations

levélo+ est sous votre responsabilité tout au long du contrat. Vous devez en prendre soin comme si c'était le vôtre.

 

Le jour du retrait un état des lieux est réalisé afin de vérifier la conformité du matériel. Un guide d'utilisation vous sera remis, nous vous recommandons vivement d'en prendre connaissance et de suivre les instructions indiquées.

Révision

Réviser régulièrement votre vélo est important pour votre sécurité. La révision peut être réalisé par nos techniciens ou par un réparateur professionnel.

Elle comprend de nombreux contrôles visuels et des vérifications qui permettront de déceler une éventuelle défaillance ou de repérer un élément à remplacer.

Fréquence de révision conseillée :

- 300 Kms ou 9 semaines

- 2 000 Kms ou 6 mois

- 4 000 Kms ou 12 mois

- ensuite, tous les 2 000 Km ou 6 mois.

- Lors de la restitution, un contrôle sera réalisé par notre technicien.

Si des réparations s'avèrent nécessaires un devis vous sera communiqué correspondant au montant des réparations qui vous seront facturées et qui ne seraient pas couvertes par la garantie. Consultez nos tutoriels pour réviser votre vélo.

Réparation

Concernant les pannes mineures : l’usure des pneus, l’état général des câbles, les patins de frein, la chaine , une pédale cassée, une crevaison … Selon votre niveau de compétence technique, vous pouvez réaliser la réparation par vos propres moyens. S'il est nécessaire de changer une pièce, vous êtes tenu de la remplacer par le même modèle. Pour cela faites une demande de pièces auprès de notre service d'atelier.

Pour vous aider, consultez les articles et vidéos dans la rubrique "tutoriel".

 

En cas de pannes majeures (défaut d'un élément du cadre, du moteur, du système de freinage ou de la partie électrique), vous devez contacter notre service atelier ou prendre rendez-vous chez un réparateur pour faire un diagnostic.

Que vous répariez vous-même votre vélo ou que vous fassiez appel à un professionnel agréé, vous devez répertorier les interventions réalisées dans le carnet de maintenance distribué le jour du retrait.

Consultez nos tutoriels
Homme tenant vélo

DES QUESTIONS ?

Consultez notre Foire Aux Questions (FAQ)

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